Der Aufbau eines stetigen Kundenstroms ist der Traum eines jeden Geschäftsinhabers. Das Erstellen dieses Streams ist jedoch leichter gesagt als getan, oder? Der Wettbewerb ist hart, die Budgets begrenzt und die Anschaffungskosten steigen.

Dennoch muss nicht alles dem Glück überlassen werden. Sie können viel tun, um Ihre Chancen zu erhöhen, neue Kunden zu gewinnen und bestehende zu halten.

Es ist keine Raketenwissenschaft und es muss kein Bündel kosten. Nur etwas intelligentes Marketing, Beharrlichkeit und Konsistenz.

Hier ist ein Blick auf die bewährtesten Kanäle zur Kundenakquise und -bindung.

1. Empfehlungen: Bestehende Kunden bringen neue Interessenten

 

 

 

 

 

Der einfachste und wahrscheinlich kostengünstigste Weg, um neue Interessenten zu gewinnen, sind Empfehlungen. Wieso den? Weil es nichts kostet, nur eine Investition in eine großartige Beziehung zu Ihren bestehenden Kunden.

Wie bauen Sie diese großartige Beziehung auf und pflegen sie? Indem Sie diese beiden Dinge tun:

Schlüssel zum Erfolg

1. Überlieferung

Machen Sie mehr als das, was in der Projektbeschreibung steht oder was der Kunde erwartet. Es muss auch keine hohen Kosten tragen. Nur eine unerwartete Geste von Ihnen reicht aus, um beeindruckte Kunden bei jeder sich bietenden Gelegenheit von Ihnen zu loben.

2. Bleiben Sie in der Nähe

Ihre Kunden erzählen Ihnen gerne von den Ergebnissen Ihrer Zusammenarbeit, also geben Sie ihnen die Gelegenheit dazu. Hier geht es darum, was nach der Lieferung passiert – das Projekt mit dem Kunden zu überprüfen und sich von Zeit zu Zeit zu treffen, um Freunde zu bleiben.

 

2. Outbound-Kampagnen

 

 

 

 

 

Outbound bedeutet, potenzielle Kunden mit Ihrem Verkaufsgespräch anzusprechen. Outbound-Kampagnen beginnen üblicherweise mit Kaltanrufen und Kalt-E-Mails, die ein Verkaufsgespräch und ein Angebot beinhalten.

Schlüssel zum Erfolg: ein toller Pitch und ein „unwiderstehliches“ und einprägsames Angebot

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass nicht alle Interessenten sofort auf Ihr Angebot reagieren werden, aber diejenigen, die dies nicht tun, behalten Sie vielleicht bis zu dem Zeitpunkt im Auge, an dem sie Sie brauchen. Es hängt alles davon ab, wo sich Ihre Interessenten in diesem Moment befinden. Beispielsweise kann ein Interessent einen Plan, aber kein Budget haben, während ein anderer

Das bedeutet, dass Ihr Angebot einprägsam sein muss, damit sie Sie im Gedächtnis behalten, und wettbewerbsfähig genug, um eine gute Chance auf Erfolg zu haben, auch wenn es schon einige Zeit her ist, seit Sie es eingereicht haben.

 

3. Verzeichnisse, Bewertungsseiten und Marktplätze

 

 

 

 

 

Dies ist ein grundlegender Bestandteil der Online-Präsenz Ihres Unternehmens: Auffindbarkeit dort, wo es darauf ankommt. Hier wenden sich viele Interessenten zuerst an, wenn sie sich entscheiden, nach einer Softwareentwicklungsfirma zu suchen, um ihr Projekt zu realisieren.

Verzeichnisse bieten einfach Informationen über verfügbare Softwareunternehmen auf der Grundlage einer Vielzahl von Suchkomponenten wie Standort, Unternehmensgröße, relevante Erfahrung und finanzielle Faktoren.

Review-Sites bieten Peer-to-Peer-Bewertungen von Software, um Interessenten bei der Auswahl eines Anbieters auf der Grundlage der Art der Software zu helfen, die sie benötigen, während Marktplätze Anbieter und Interessenten auf Projektbasis zusammenbringen.

Schlüssel zum Erfolg: ein starkes und optimiertes Profil

Jede Plattform, auf der Ihr Profil gehostet wird, hat ihre eigenen einzigartigen Eigenschaften und Informationshierarchien, und ein generisches Unternehmensprofil passt nicht für alle. Bemühen Sie sich, das Profil Ihres Unternehmens an die Art von Kunden und Projekten anzupassen, die Sie anziehen möchten.

 

4. Unternehmenswebsite

 

 

 

 

 

Ihre Unternehmenswebsite ist einer der ersten Orte, die potenzielle Kunden besuchen, bevor sie entscheiden, ob sie weitermachen und Sie kontaktieren möchten.

Schlüssel zum Erfolg: Investieren Sie in gutes Webdesign und UX

Vieles über Ihr Unternehmen und seine Fähigkeiten wird durch die Navigation des Interessenten durch die Website beurteilt, was bedeutet, dass eine positive Benutzererfahrung von größter Bedeutung ist. Hier sind die drei wichtigsten Dinge, die Ihre Unternehmenswebsite leisten muss:

1. Fesseln Sie die Aufmerksamkeit des Interessenten mit gutem visuellen und informativen Design

2. Vermitteln Sie wertvolle Informationen über die Probleme, die Ihr Unternehmen löst, und wie es Interessenten helfen kann, ihre Ziele zu erreichen

3. Verwandeln Sie Interessenten in Marketing-qualifizierte Leads, indem Sie grundlegende Informationen wie Name und E-Mail erfassen, die für Retargeting und Lead-Pflege verwendet werden. Interessenten zu bitten, Ihnen in den sozialen Medien zu folgen, ist ein weiterer wichtiger Bestandteil der Lead-Generierung, und das bringt uns zum nächsten Punkt.

 

5. Soziale Medien

 

 

 

 

 

Was können Sie mit Social Media tun, außer Dinge zu posten? Der Hauptvorteil von Social Media als Kanal besteht darin, dass es eine großartige Möglichkeit ist, eine Community rund um Ihre Marke und die Werte, die sie repräsentiert, aufzubauen. Das Ziel hier ist es, das Interesse Ihrer Community an Ihren Inhalten aufrechtzuerhalten.

Auffallen ist einfach, aber aufgrund der Größe der Menge und der begrenzten Aufmerksamkeit der Benutzer ist es schwierig, sich abzuheben.

Schlüssel zum Erfolg

Konsistenz : Veröffentlichen Sie regelmäßig zu den günstigsten Zeiten über die Kanäle, die Ihnen wichtig sind. Verbessern Sie die Effizienz und sparen Sie Zeit, indem Sie vorausplanen und Tools verwenden, um Posts für die Woche oder den Monat zu planen.

Kreativität : Vorstellungskraft ist der Schlüssel, um Ihre Inhalte anklickbar zu machen. Es gibt eine Vielzahl von Inhaltstypen, die bereitgestellt werden können, und es liegt an Ihnen, diese Typen intelligent zu nutzen und Nützlichkeit mit Unterhaltung und Spaß zu kombinieren, um Ihre Zielgruppe dazu zu bringen, sich weiterhin mit Ihrer Marke zu beschäftigen.

Effektive Kanaloptimierung : Jeder Kanal hat seine eigene Persönlichkeit und Demografie, und derselbe Inhalt, der im selben Format veröffentlicht wird, wird auf jedem Kanal sehr unterschiedlich abschneiden. Es lohnt sich, jeden Kanal separat zu studieren, zu verstehen, was funktioniert, und jeden Inhalt entsprechend anzupassen.

Erwartungen managen : Im Allgemeinen ist es schwierig, Kunden schnell und direkt über soziale Medien zu konvertieren, daher sollte die Konvertierung nicht das Ziel sein, da Sie sonst aufgrund falscher Erwartungen enttäuscht werden. Verwenden Sie soziale Medien, um die einzigartige Persönlichkeit Ihres Unternehmens zu vermitteln und zu veranschaulichen, warum Sie ein guter Geschäftspartner sind, und wandeln Sie Ihr Publikum schrittweise in Leads um, indem Sie diese Leads zu Inhalten leiten, die konvertieren können, wie beispielsweise eine herunterladbare Ressource auf Ihrer Website.

 

6. Netzwerken

 

 

 

 

 

Networking ist für Fachleute in allen Phasen ihrer Karriere wertvoll. Ein Netzwerk von Kontakten ist nicht nur für die Peer-to-Peer-Unterstützung nützlich, es kann auch eine großartige Quelle für neue Möglichkeiten und neue Geschäfte sein.

Bei der Investition in den Aufbau eines Netzwerks geht es darum, Verbindungen zu schaffen, die sich zu einem späteren Zeitpunkt für beide Parteien als wertvoll erweisen können. Und das über alle Kommunikationskanäle hinweg, von direkter Interaktion und Branchenevents bis hin zu Social Media und Online-Meetings.

Schlüssel zum Erfolg: zwischenmenschliche Fähigkeiten und Beziehungsaufbau

Erfolgreiches Networking hängt nicht von Ihrer Marke und Ihrer Online-Präsenz ab, sondern von Ihrer Fähigkeit, sinnvolle Verbindungen zu Menschen aufzubauen und diese im Laufe der Zeit aufrechtzuerhalten oder auszubauen. Daher sind die wertvollsten Fähigkeiten, die in diesem Zusammenhang ins Spiel kommen, zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen.

Sie können dies in diesem verwandten Artikel weiter untersuchen:  Die 3 Geheimnisse, um durch professionelles Networking einen stetigen Kundenfluss zu erhalten

 

7. Branchenevents und Messen

 

 

 

 

 

Branchenveranstaltungen und Messen können kostspielig sein, insbesondere wenn Sie reisen müssen, um daran teilzunehmen. Hinzu kommen Kosten für Unterkunft, Standmiete, Werbeinhalte und mehr. Das Potenzial, durch den direkten Kontakt mit Interessenten sehr gute Chancen zu schaffen, ist jedoch tendenziell hoch.

Schlüssel zum Erfolg: Planung

Um das Beste aus einem Branchenevent oder einer Messe herauszuholen, bedarf es im Vorfeld einer guten Planung, insbesondere im Hinblick auf die Strategie, die Sie anwenden, um Interessenten zu gewinnen und zu halten. Dies könnte ein Sonderangebot für andere Veranstaltungsteilnehmer beinhalten. Es erfordert auch eine sorgfältige Nachbereitung nach der Veranstaltung.

 

8. Partnerschaften und Wiederverkäufer

 

 

 

 

 

Der große Vorteil der Zusammenarbeit mit Partnern und Resellern ist die erweiterte Reichweite ohne Vorabkosten. Partner und Wiederverkäufer fördern Ihr Unternehmen in Richtungen, die für Sie möglicherweise schwierig oder kostspielig sind, und tun dies auf eigene Kosten gegen eine Verkaufsprovision.

Schlüssel zum Erfolg : gut durchdachte Geschäfte mit Partnern und Wiederverkäufern, die für beide Seiten vorteilhaft sind – profitabel genug, um sie zu motivieren, und nachhaltig für Ihr Unternehmen.

 

Fazit

Eine ausgereifte Kundenakquisitionsstrategie berücksichtigt die meisten, wenn nicht alle der oben aufgeführten Richtungen. Zu einer guten Strategie gehört auch, effektive Budgetzuweisungen für jede relevante Richtung vorzunehmen und die Rendite und Erfolgsquote jeder Richtung zu messen. Viel Glück!