Мы рады объявить об обновлении портала поддержки клиентов для продуктов Embarcadero Development Tools. Эта фаза запуска портала включает менее сложный и более удобный интерфейс, который позволяет:
- Отправить новые заявки
- Просмотреть существующие кейсы
- Добавить вложения
- Проверить статус дела
- Отправляйте и получайте комментарии в Службе технической поддержки
Этот новый портал открыт для клиентов с действующими контрактами на техническое обслуживание. Некоторые активные клиенты уже получили новые учетные данные для входа на портал. Если вы случайно не получили информацию о новом аккаунте по электронной почте, не о чем беспокоиться. Страница входа на новый портал содержит ссылку для регистрации вашей учетной записи.
После проверки вы получите электронное письмо с вашей новой учетной записью. Помня об удобстве наших клиентов, вы можете получить доступ к порталу так же, как и всегда, посетив нашу страницу поддержки. В наших планах на следующий квартал — расширить новый Портал поддержки клиентов до семейств продуктов IDERA ER / Studio и DB PowerStudio!
И быстрое напоминание о новом my.embarcadero.com, где вы можете получить доступ ко всем вашим зарегистрированным продуктам, серийным номерам, сетевым лицензиям и загрузкам.
