先日、RAD Studio 11 Alexandria Release 3（RAD Studio 11.3、Delphi 11.3およびC++Builder 11.3)がリリースされました。
お客様がご利用のPCで、既にRAD Studio 11.0、RAD Studio 11.1、RAD Studio 11.2のいずれかのバージョンをインストールされた環境からRAD Studio 11.3へアップデートを行う場合、11.3のインストーラーを実行すると、同一PC内に 11.xのインストールが検出された場合、下図のようにRAD Studio 11のレジストリを削除するか促されます。
ここでデフォルトの[いいえ]を選択してアンインストールを実行し、11.3へアップデートをいただくと、Windowsレジストリやファイルが完全に11.3へ置き換わらないといった症状が報告されております。
(ただし、ご利用のPCへRAD Studio 11.xをインストールされておらず、RAD Studio 11.3を新規にインストールされる場合は除きます)
対処方法
RAD Studio 11.3のインストールを行う前に、手動でRAD Studio 11.xの完全アンインストールをお勧めいたします。
以下、RAD Studio 11.3へアップデートするための簡単な手順です。
- こちらのサポート情報をご参考いただき、RAD Studio 11の完全アンインストールを実施
- RAD Studio 11.3のインストーラーを実行し、クリーンインストールを実施
また既に11.3へアップデート済みのお客様も上記の方法で再インストールが行えます。
RAD Studio 11.3のインストーラーの入手方法
RAD Studio 11.3のインストーラーは、カスタマーポータルから入手できます。カスタマーポータルへログインし、下図のように画面の左側にあるダウンロードのアイコンメニューをクリックしてください。
カスタマーポータルへのログインは、アップデートサブスクリションの期限が有効なお客様が対象となります。
RAD Studio 11.3で提供しているインストーラーは、以下の通りです。
- ISO形式のインストーラー
RAD Studio, Delphi, C++Builder 11.3 ISO - Webセットアップ形式のインストーラー
RAD Studio, Delphi, C++Builder 11.3 Web Install
Webセットアップ形式のインストーラーとISOインストーラーの違いは、こちらのサポート情報をご参照ください。
上記以外にも正常にRAD Studio 11.3がインストールできない場合、大変お手数をおかけいたしますが、製品版をご利用のお客様は、インストールサポートのフォームからお問い合わせください。