Wir freuen uns, Ihnen ein aktualisiertes Kundensupportportal für die Embarcadero Development Tools-Produkte vorstellen zu können. Diese Phase des Portalstarts umfasst eine weniger komplexe und visuell ansprechendere Oberfläche, mit der Sie:
- Neue Fälle einreichen
- Vorhandene Fälle anzeigen
- Anhänge hinzufügen
- Überprüfen Sie den Fallstatus
- Senden und empfangen Sie Kommentare mit dem technischen Support
Dieses neue Portal steht Kunden mit aktuellen Wartungsverträgen offen. Einige aktive Kunden haben bereits neue Anmeldeinformationen für das Portal erhalten. Wenn Sie die neuen Kontoinformationen zufällig nicht per E-Mail erhalten haben, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Die Anmeldeseite des neuen Portals enthält einen Link zur Registrierung für Ihr Konto .
Nach der Bestätigung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem neuen Login-Konto. Mit Blick auf die Bequemlichkeit unserer Kunden können Sie auf die gleiche Weise wie immer auf das Portal zugreifen, indem Sie unsere Support-Seite besuchen . Für das nächste Quartal planen wir, das neue Kundensupportportal auf die Produktfamilie IDERA ER / Studio und DB PowerStudio auszudehnen!
Und eine kurze Erinnerung an das neue my.embarcadero.com, auf dem Sie auf alle registrierten Produkte, Seriennummern, Netzwerklizenzen und Downloads zugreifen können.
