選択と集中 - ユーザーの皆さんが望む方向に進むために

CodeGearがエンバカデロ・テクノロジーズと合併して3ヶ月が経ちました。この機会に、私たちが今進めている取り組みを大きな視点で紹介しておこうと思います。

先日のデベロッパーキャンプでは、ユーザーの皆さんのさまざまなご意見を伺うことができました。もちろん会場で伺った意見がすべてではありません。こうした皆さんの要望をお伺いする機会は、大事にしていかなければなりません。

ボーランドから分離独立してCodeGearとなり、さらにエンバカデロ・テクノロジーズとして新体制となる過程で、私たちは「選択と集中」という取り組みを進めてきました。幅広くすべてを提供するという姿勢から、会社の身の丈にあったリソースの集中化を行ってきています。

この過程で一番重要視しているのが、皆さんのご意見です。実際問題、CodeGear以前では、開発者の皆さんのご意見を広く募るということができていなかったと思います。そのため、CodeGear（DevCo）として当初取り組んだのは、皆さんのご意見を受け取ることのできるチャネルを増やすことでした。

例えば、スタッフブログ、個人ブログ、デベロッパーキャンプ、ニュースグループ（現在ではディスカッションフォーラム）など。CodeGearの社員が、それぞれ個人として皆さんに語りかけ、フィードバックいただける場を増やしてきました。ロードマップを提示するのもその取り組みの一環ですが、ロードマップを事前に公開して皆さんに認知していただくよりも重要なのは、その「案」に対してのフィードバックです。ロードマップはあくまでも仮定にすぎません。より重要な課題があれば、そちらを優先します。そのためには、仮定に対して、何らかのリアクションをしていただくのが一番だと思います。

こうした姿勢は、従来の企業姿勢からすると大変奇異に感じるかもしれません。しかし、「CodeGear」として開発者フォーカスすると宣言した真の意味は、このような姿勢の変化、言い換えれば、従来の姿勢の誤りを正していくことなのです。つまりは、社員全員が、皆さんとのコミュニケーションを大事にしていくべく、自分たち自身のこれまでの慣習を打ち破ることでもあるのです。

今後も、引き続き「選択と集中」を推進していく中で、皆さんのご意見が本当に大切になってきます。ユーザーアンケートやイベントなどでのディスカッションの場だけでなく、CDN記事の各評価やブログに対するコメントなど、小さなフィードバックも皆さんのご要望を知る機会です。ぜひ、こうした場を活用ください。

また、コミュニケーションはさまざまな場を利用していただいてかまわないと思っています。ここでなければ聞けない、意見を言えないというところはありません。ただし、それぞれ双方向コミュニケーションであったり、テーマが絞られていたりと、特性がありますから、最も建設的に展開できる場を選んでいただくのがよろしいかと思います。 特にディスカッションフォーラムは、双方向コミュニケーションとして便利な場ですし、いただいたご意見を、その場で展開して何らかの解決策へと進めることも可能です（そうした議論の過程で、多くの他の方のご意見も反映される可能性があるかと思います）。

「開発者の皆さんに100%フォーカスしていく」という活動は、まだまだ、試行錯誤と努力の途上にありますが、引き続きよろしくお願いします。

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Posted by Hitoshi Fujii on October 1st, 2008 under Non Tech |